Atención presencial en Santiago con reserva de hora

Desde el 4 de mayo de 2026, la atención presencial en nuestra oficina de Santiago se realiza exclusivamente mediante reserva de hora para los trámites de Apostilla, Legalizaciones y Solicitud de Traducciones (presentar documento para traducir). 

• Evita filas
• Reduce tiempos de espera
• Asegura tu atención

Información de atención
Dirección: Agustinas 1320, Santiago, Chile
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
Call Center: 800 364 600

Antes de reservar tu hora

Ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Identificación obligatoria: Debes contar con RUT, pasaporte o DNI vigente
• Una cita por trámite: Solo puedes agendar 1 hora por tipo de trámite al día
• Confirmación: 
  - Recibirás un correo electrónico
  - Debes confirmar tu cita
  - Al asistir a la sala de atención de público, presenta el comprobante en tu celular o impreso
  

Trámites disponibles

Puedes agendar hora para los siguientes servicios:

Apostilla

¿Quién puede realizar el trámite?

• El portador del documento original

Documentos requeridos:

• Documento original
• Cédula de identidad o pasaporte vigente

Legalización de documentos

¿Quién puede realizar el trámite?

• El titular
• Un tercero autorizado

Documentos requeridos:

• Documento original
• Poder simple (si asiste un tercero)
• Fotocopia del documento de identidad vigente del titular
• Documento de identidad original vigente de quien realiza el trámite

Solicitud de traducción de documentos

Este trámite corresponde a presentar tus documentos para solicitar su traducción.

¿Quién puede realizar el trámite?

• El titular
• Un tercero autorizado

Documentos requeridos:

• Documento original, en formato carta u oficio
• Poder simple (si asiste un tercero)
• Fotocopia del documento de identidad vigente del titular
• Documento de identidad original vigente de quien realiza el trámite

Importante: En cada cita, puedes presentar hasta 3 documentos por trámite.

¿Cómo agendar tu hora?

Sigue estos pasos:

• Ingresa a la plataforma www.consulado.gob.cl/reserva-hora
• Selecciona el trámite que necesitas
• Elige día y horario disponible
• Confirma tu cita desde el correo electrónico

Recuerda que debes respetar las normas de atención de sala:

• Al ingresar, se solicitará identificación para una mejor atención. Asimismo, deberá acreditar identidad en el módulo correspondiente.
• Se dispone de atención preferencial para personas mayores (mujeres 60+ y hombres 65+), embarazadas (personas gestantes), madres o padres con lactantes, personas con discapacidad, movilidad reducida y personas cuidadoras debidamente acreditadas. Estos números especiales se asignarán únicamente cuando dichas personas concurran a efectuar trámites personales, no procediendo su uso para trámites de terceros, representados o gestiones masivas.
• Podrá ingresar únicamente la persona que realiza el trámite, salvo casos justificados que requieran acompañamiento (menores de edad, personas con discapacidad, entre otros).
• El aforo máximo será de 45 personas de manera simultánea, sin considerar al personal que presta servicios.
• No está permitido el ingreso con bicicletas, scooters u objetos de gran tamaño.
• Se solicita mantener un tono de voz moderado y evitar el uso del teléfono celular durante la atención en el módulo.
• Se dispondrá de un baño de uso preferente para personas mayores (mujeres 60+ y hombres 65+), embarazadas (personas gestantes), madres o padres con lactantes, personas con discapacidad, movilidad reducida y menores de edad.
• Se prohíbe grabar imágenes o audios al interior de la Sala o del personal de la Subsecretaría.