Atención de Público en Santiago

En Chile, la atención de público del Ministerio de Relaciones Exteriores está ubicada en Agustinas 1320, Santiago Centro. Desde el 1 de diciembre de 2025, la atención de público es de lunes a viernes entre las 9:00 a 14:00 horas, pudiendo ingresar hasta las 13:50 horas, concluyendo la atención a las 14:00 horas.

Informamos a la ciudadanía las normas de funcionamiento de la sala de Atención de Público, publicadas en el Diario Oficial:

• La atención se realiza de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 14:00 horas. El ingreso es hasta las 13:50 horas y la atención finaliza a las 14:00 horas.
• Al ingresar, se solicitará identificación para una mejor atención. Asimismo, deberá acreditar su identidad en el módulo correspondiente.
• Se dispondrá de atención preferencial para personas adultas mayores, embarazadas, madres o padres con lactantes, personas con discapacidad, movilidad reducida y cuidadores debidamente acreditados.
• Podrá ingresar únicamente la persona que realiza el trámite, salvo casos justificados que requieran acompañamiento (menores de edad, personas con discapacidad, entre otros).
• El aforo máximo será de 45 personas de manera simultánea, sin considerar al personal que presta servicios.
• No está permitido el ingreso con bicicletas, scooters u objetos de gran tamaño.
• Los trámites pueden ser realizados por la persona titular o por un tercero con poder simple y copia de las cédulas de identidad del mandante y del apoderado. No se requiere formalización notarial. En el caso de la apostilla, el trámite puede ser efectuado por el portador del documento.
• Se permitirá un máximo de tres (3) documentos o trámites por persona, por día y por tipo de servicio.
• Se solicita mantener un tono de voz moderado y evitar el uso del teléfono celular durante la atención en el módulo.
• Se dispondrá de un baño de uso preferente para adultos mayores, embarazadas, madres o padres con lactantes, personas con discapacidad, movilidad reducida y menores de edad.
• Se prohíbe grabar imágenes o audios al interior de la Sala o del personal de la Subsecretaría.
  
  Agradecemos su colaboración para una atención ordenada y respetuosa.
  
  → ver : Diario Oficial: Normas de funcionamiento de la sala de atención de público 

En el caso de atenciones de Servicio Social, el acceso es por Teatinos 180, donde deberás registrar tu ingreso en el control de acceso.

En la oficina de atención de público del Ministerio de Relaciones Exteriores, podrá acceder a servicios como los siguientes:
→ ver : Validar un documento para uso internacional 
→ ver : Reconocimiento de estudios / títulos extranjeros 
→ ver : Servicio Social Consular 
→ ver : Seguridad Social Consular 

También puedes informarte a través de todos nuestros canales de atención consular.
→ ver : Canales de Atención Consular de Chile 

Para más información del Ministerio de Relaciones Exteriores, te recomendamos:
→ ver : Sitio oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores 
→ ver : Embajadas, Consulados y Misiones Multilaterales de Chile